fbpx

Artikel Bisnis Digital

Transformasi asuransi yang berpusat pada pelanggan

Universitas Amikom Purwokerto, Kampus IT dan Bisnis Digital Banyumas, Jawa Tengah.

Apakah asuransi masih lambat dalam hal teknologi dan transformasi digital? Itu tergantung pada sudut pandang Anda. Dapat dikatakan bahwa dalam satu dekade terakhir, proses pembelian dan klaim asuransi telah berubah lebih dari proses membeli rumah atau mobil membeli produk asuransi untuk perlindungan. Laporan ini mengkaji status transformasi digital asuransi. Tidak hanya pengalaman pelanggan, tetapi di era pasca-COVID, tekanan internal dan eksternal membentuk kembali cara perusahaan asuransi beroperasi dan menerapkan teknologi baru.

Hasil survei utama

  • Empat puluh empat persen perusahaan asuransi mengatakan bahwa mereka secara aktif terlibat dengan perusahaan asuransi dan percontohan investasi, dan hanya 27% yang tidak memiliki rencana untuk melakukannya. (Perusahaan asuransi lainnya sedang merencanakan uji coba tahun ini.)
  • Pengalaman pelanggan menjadi perhatian utama bagi perusahaan asuransi.
  • Empat dari sepuluh perusahaan asuransi menilai program inovasi dengan laboratorium formal dan proses gagasan sebagai “kuat”.
  • Sebagian besar perusahaan asuransi mengatakan pandemi telah sedikit memperlambat upaya inovasi mereka, tetapi sebagian kecil percaya yang terburuk ada di belakang kita.
  • Investasi di InsurTech diperkirakan antara $ 5 miliar dan $ 10 miliar pada tahun 2022.

Mahasiswa Jurusan Bisnis Digital Universitas Amikom Purwokerto

Info Bisnis Digital

Hari
Jam
Menit
Detik

Pendaftaran Jalur Gelombang 1 (Satu)