fbpx

Artikel Bisnis Digital

Nigeria di depan Eropa, AS untuk berinovasi layanan pembayaran

Universitas Amikom Purwokerto, Kampus IT dan Bisnis Digital Banyumas, Jawa Tengah.

Agada Apochi, Managing Director Unified Payment Services Limited, berbicara dengan NIKE POPOOLA tentang evolusi sistem pembayaran Nigeria.

Bagaimana Apakah isu kejahatan dunia maya mempengaruhi sikap masyarakat terhadap pendanaan dan rekrutmen digital?

Sebagai tanggapan, hal pertama yang ingin saya katakan adalah pembayaran digital mengurangi penipuan. Oleh karena itu, penting untuk dipahami bahwa orang akan meminimalkan tingkat kehilangan uang. Pertanyaannya adalah bagaimana itu terjadi. Jika Anda menerima pembayaran tunai, risiko Anda dimulai dengan uang tunai yang Anda miliki. Dalam situasi seperti itu, Anda bisa kehilangan uang dengan berbagai cara. Bisa jadi karena cara penipuan oleh seseorang yang menangani uang tunai atau yang membawa uang Anda ke bank untuk disimpan. Singkatnya, ada banyak cara orang bisa kehilangan uang tunai, yang lebih berisiko daripada pembayaran digital dan e-commerce. Dalam hal uang bank, solusi digital tidak meningkatkan risiko kehilangan uang. Ya, ada risikonya, tetapi orang yang tidak memiliki akses ke tanda tangan Anda tidak akan menerima uang dari akun Anda. Demikian pula, teknologi digital memberikan perlindungan tanda tangan digital untuk akun Anda.

Beberapa orang mengambilnya di ruang digital, sama seperti penjahat mengambilnya secara fisik. Ini adalah aspek kejahatan dunia maya yang sedang kita bicarakan, dan industri sedang melakukan banyak hal untuk menguranginya. Kami dapat dengan bangga mengatakan bahwa Nigeria melakukannya dengan sangat baik. Melihat tingkat penipuan dalam pembayaran elektronik dan digital, Nigeria adalah salah satu negara dengan tingkat penipuan terendah. Saya pikir kita harus memuji Bank Sentral Nigeria dan berbagai operator yang telah mengambil langkah-langkah untuk meminimalkan kejahatan tersebut. Saya pikir itu berjalan sangat baik dibandingkan dengan pasar lain. Pembayaran Terpadu menggunakan teknologi digital untuk melayani berbagai pelanggan. Kami telah membangun platform untuk memasukkan ketepatan waktu dalam memblokir akses orang ke dana, terutama ketika mereka mengeluh bahwa tanda tangan digital dipertaruhkan.

Grup kami, UP dan anak perusahaannya, telah melangkah lebih jauh dengan memastikan bahwa pin 6 digit ada di pasaran. Solusi kami menerima PIN dan nomor telepon 6 digit. Selain itu, kami tidak mengharuskan Anda untuk memasukkan nomor identifikasi pribadi Anda pada saluran tempat transaksi berlangsung. Masukkan PIN Anda di perangkat pribadi Anda. Jika Anda ingin mengakses anjungan tunai mandiri, perangkat point-of-sale, atau online, Anda dapat memilih Payattitude dan memasukkan nomor telepon Anda sebagai metode pembayaran Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi Anda di perangkat Anda dan transaksi Anda hanya akan disetujui jika Anda memasukkan PIN di perangkat Anda.

Ini adalah investasi dan inovasi yang kami bawa ke pasar untuk meminimalkan risiko kejahatan dunia maya dan memberikan kepercayaan kepada pelanggan kami bahwa mereka dapat melindungi transaksi mereka.

Sederhananya, saya yakin bahwa digitalisasi lebih aman. Selain itu juga memiliki keunggulan kemudahan yang bisa didapatkan dengan digitalisasi. Seperti yang Anda ketahui, saat Anda mendigitalkan, Anda langsung membayar. Artinya, nilai tukar sekarang. Ini lebih baik daripada memantul atau menyerahkan cek yang dapat menyebabkan hilangnya uang.

Anda telah berada di pasar selama 25 tahun dan itu sudah cukup lama. Bagaimana sistem pembayaran negara berkembang selama 20 tahun terakhir?

Seperti yang Anda ketahui, kami adalah perusahaan teknologi keuangan terbaik di Nigeria. Ketika kami memulai 25 tahun yang lalu, tidak ada perusahaan yang melakukan apa yang kami lakukan. Kami telah mengerjakan evolusi pembayaran selama lebih dari 25 tahun sejak keberadaan kami. Saya mulai dari era ketika pembayaran dilakukan secara manual. Saat itulah Anda dimaksudkan untuk pergi ke cabang bank untuk melakukan layanan pembayaran. Sementara itu, pembayaran dipahami sebagai pembayaran tunai atau cek. Sebagai sebuah perusahaan, kami memelopori gagasan bahwa orang Nigeria membayar dengan kartu. Setelah itu, itu disebut Kartu Nilai. Saat itu, saya bisa mendapatkan kartu dan menggunakannya untuk membayar barang dan jasa di toko ritel pilihan saya. Ini dibawa ke Nigeria 25 tahun yang lalu.

Kami berada di sana dan mengizinkan orang Nigeria membayar secara elektronik. Dengan kata lain, itu adalah tanggung jawab untuk memindahkan Nigeria dari titik di mana pembayaran berarti pergi ke bank untuk mendapatkan uang tunai untuk membayar barang dan jasa, ke titik di mana kartu itu dapat digunakan. Kami juga menyaksikan evolusi ke tahap lain dari proliferasi anjungan tunai mandiri.

Sekarang kami telah pindah ke level lain sejak saat itu. Ada agen di berbagai bagian Nigeria yang memungkinkan orang untuk menarik uang tunai dari rekening bank mereka. Secara keseluruhan, evolusi yang paling penting adalah bahwa orang sekarang dapat membayar tanpa uang tunai. Itu saja berarti bahwa layanan pembayaran dapat menciptakan lebih banyak toko ritel daripada yang mereka lakukan ketika mereka merintis elektronik 25 tahun yang lalu.

Juga harus dinyatakan bahwa pembayaran juga telah berpindah dari toko fisik ke online, yang telah mendorong pertumbuhan e-commerce di Nigeria dan negara-negara lain. Bukan hanya pembayaran oleh orang Nigeria, tetapi juga menyambut Nigeria untuk membayar orang asing secara elektronik. Pengunjung Nigeria, terlepas dari negara asalnya, dapat menggunakan kartu yang dikeluarkan oleh bank, sehingga mereka tidak perlu membawa uang tunai dalam jumlah besar sebelum menggunakannya. Ini berarti bahwa perusahaan Nigeria dapat menyambut pelanggan asing yang ingin membayar barang dan jasa secara elektronik.

Selain itu, orang Nigeria yang bepergian di Nigeria dapat memperoleh kartu dari bank Nigeria dan menggunakannya di luar Nigeria. Mereka juga dapat membayar barang dan jasa di luar Nigeria sambil duduk dalam kenyamanan tempat tinggal mereka di Nigeria.

Yang terpenting, evolusi pembayaran telah pindah ke era pembayaran digital. Kami merintisnya melalui salah satu anak perusahaan kami bernama Payattitude. Di sini Anda dapat menggunakan nomor telepon Anda untuk melakukan pembayaran di saluran mana pun atau dari orang ke orang.

Kami juga telah melihat evolusi dalam penggunaan aplikasi seluler, platform USSD, dan lainnya sebagai saluran dan teknologi untuk melakukan pembayaran. UP memainkan peran utama dalam evolusi ini. Payattitude memungkinkan Anda menggunakan satu aplikasi atau kode USSD yang menautkan akun Anda ke berbagai bank.

Dengan evolusi pembayaran, Bank Sentral Nigeria telah mulai mengeluarkan lisensi untuk bank khusus yang disebut bank layanan pembayaran. Jenis bank ini memungkinkan perusahaan teknologi keuangan, perusahaan telekomunikasi, dll. untuk mendapatkan izin dan beroperasi sebagai bank yang berfokus pada pembayaran. Inklusivitas ini bertujuan untuk menyediakan layanan keuangan terlepas dari situasi keuangan atau lokasi fisik Nigeria. Seperti yang Anda ketahui, anak perusahaan kami, Hope PS Bank, adalah bank layanan pembayaran pertama yang didirikan di Nigeria. Ini adalah bank yang sepenuhnya digital.

Apakah Bank Layanan Pembayaran Ancaman bagi Bank Umum?

Saya tidak mengatakan mereka adalah ancaman bagi bank komersial. Ini karena bank komersial menawarkan lebih dari sekadar pembayaran. Tentu saja, pembayaran juga penting bagi bank komersial, tetapi bank layanan hanya berfokus pada pembayaran. Itulah sebabnya mereka disebut bank khusus. Dan jika Anda mempertimbangkan ekosistem yang lebih besar, itu akan lebih bermanfaat bagi pemangku kepentingan kami. Penting untuk dicatat bahwa pembayaran digital memiliki arah yang berbeda dari apa yang ditawarkan bank tradisional. Dalam hal itu, saya tidak melihatnya sebagai ancaman, tetapi saya pikir itu melengkapi pembangunan ekosistem yang lebih besar.

Bank layanan pembayaran sekarang akan mencakup lebih banyak orang Nigeria. Di bank layanan pembayaran, pelanggan bank komersial dapat berhubungan langsung dengan pelanggan bank non-komersial, sehingga menghasilkan tingkat pengecualian yang lebih rendah.

Apakah blokade COVID-19 memengaruhi pembayaran digital Nigeria?

Ya, ini berdampak positif pada pembayaran digital karena membantu orang mengembangkan awal dan norma baru. Orang-orang yang tidak pernah mempertimbangkan untuk mengadopsi pembayaran digital sekarang sepenuhnya merangkulnya. Bahkan jika seseorang termasuk dalam layanan keuangan sebelumnya, itu mungkin dikecualikan secara digital.

Blokade yang terkait dengan COVID-19 telah mendorong orang untuk merangkul gaya hidup baru, metode perdagangan baru, metode pembayaran baru, dan cara baru untuk menikmati layanan keuangan melalui saluran digital. Dan ketika orang mencoba hal baru dan melihat hasilnya, mereka akan terdorong untuk menggunakannya. Layanan keuangan digital adalah inovasi, dan seperti semua inovasi, tidak mudah untuk dipekerjakan dan disebarluaskan oleh kebanyakan orang.

Apakah ada tantangan kapasitas dalam industri pembayaran Nigeria?

Saya tidak berpikir ada tantangan untuk kemampuan manusia. Satu-satunya hal yang dapat saya katakan adalah bahwa mungkin ada tantangan dalam mempertahankan karyawan. Ini karena inovasi yang ditemukan dalam layanan pembayaran Nigeria berada di depan sebagian besar pasar, termasuk negara maju. Kami bangga bahwa sistem pembayaran Nigeria lebih maju. Ini karena jenis transaksi yang kami lakukan di sini tidak ditemukan atau dilakukan di pasar maju mana pun, baik di Eropa maupun Amerika Serikat. Platform kami memungkinkan Anda untuk dengan mudah terhubung ke beberapa rekening bank menggunakan satu aplikasi dan memanfaatkan platform USSD untuk melayani semua orang, termasuk mereka yang tidak memiliki smartphone.

Dengan USSD, Anda dapat memanfaatkan teknologi dan melibatkan semua orang. Kami berada di depan negara maju karena tidak ada tantangan warisan. Keberhasilan negara maju membatasi keinginan untuk berubah.

Dalam hal inovasi layanan pembayaran, kami dapat meyakinkan Anda bahwa kami berada di depan pasar lainnya, terutama yang berkaitan dengan teknologi yang kami gunakan.

Sederhananya, melatih orang baru bisa menjadi tantangan, terutama jika seseorang dengan keahlian teknis meninggalkan Nigeria. Ini juga tentang menangani masalah retensi. Anda bisa melihatnya dari sudut pandang lain. Jika talenta yang kami kembangkan di Nigeria tertarik ke pasar lain, terutama negara yang kami anggap lebih maju, berarti kami memiliki talenta yang menarik. Di masa lalu, perusahaan Nigeria harus mempekerjakan ekspatriat untuk melakukan hal-hal tertentu, tetapi ada baiknya orang Nigeria mengekspor bakat mereka ke negara yang disebut negara maju ini. Bagi saya, merupakan suatu kebanggaan sebagai orang Nigeria bahwa negara-negara maju menganggap keterampilan kami sangat menarik.

Apa yang membuat Anda tertarik untuk mensponsori “Orang yang Ingin Menjadi Jutawan Game Show”?

Ketertarikan untuk mensponsori “orang-orang yang ingin menjadi jutawan” ditandai dengan perlunya memberi kembali kepada orang-orang Nigeria yang telah mendukung kami selama 25 tahun terakhir. Dan pertanyaannya adalah bagaimana memberikan kembali kepada mereka yang telah memungkinkan kami untuk melanjutkan bisnis kami selama 25 tahun. Kami tidak menganggap remeh dukungan pemangku kepentingan. Seperti yang Anda ketahui, banyak perusahaan tidak bertahan dalam beberapa tahun pertama. Bertahan selama 25 tahun adalah sesuatu yang tidak dapat saya capai tanpa pemangku kepentingan. Itulah motivasi.

Apa saja yang termasuk dalam perjanjian sponsorship?

Kontrak sponsor mengharuskan orang Nigeria diberdayakan, dididik, dan dihibur. Ketiga hal ini akan menguntungkan Nigeria yang telah mendukung kami selama 25 tahun terakhir bisnis kami. Sejauh pemberdayaan yang bersangkutan, setiap minggu Nigeria memiliki kesempatan untuk mendapatkan N20m. Jika seseorang memenangkan jumlah itu, Anda setuju bahwa orang itu akan diberdayakan secara finansial. Dan itu bukan hanya N20m. Orang bisa memenangkan hadiah lainnya. Bahkan jika seseorang tidak mencapai level untuk mendapatkan N20m, orang tersebut masih dapat memenangkan hadiah lain.

Jika kita berbicara tentang pendidikan, ini adalah acara yang berfokus pada peningkatan tingkat pengetahuan. Ketika kita membawa orang kembali untuk belajar, mereka akan bersaing. Ini bukan hanya tentang menghasilkan uang, ini tentang tingkat pengetahuan yang ditunjukkan orang. Ini tentang dididik tentang topik yang berbeda melalui pertanyaan yang diajukan dan dijawab untuk mendapatkan N20m atau jumlah yang berbeda.

Seperti yang Anda tahu, acaranya juga menarik dan orang-orang ingin menghibur. Hiburan dianggap universal, tetapi bervariasi dari satu kelompok ke kelompok lainnya. Tapi seperti yang kita tahu, dunia adalah panggung, dan panggung penuh dengan hiburan. Keluarga dan teman-teman dapat duduk bersama dan menikmati pertunjukan, berkontribusi pada ikatan, kehidupan sosial, dan kesejahteraan mereka. Singkatnya, tujuan utama adalah untuk mencapai tiga hal yang datang dengan perjanjian sponsorship: pemberdayaan, pendidikan dan hiburan.

Mahasiswa Jurusan Bisnis Digital Universitas Amikom Purwokerto

Info Bisnis Digital

Hari
Jam
Menit
Detik

Pendaftaran Jalur Gelombang 1 (Satu)