fbpx

Artikel Bisnis Digital

Itesoft: Sebuah proses yang merupakan elemen penting dari transformasi digital

Universitas Amikom Purwokerto, Kampus IT dan Bisnis Digital Banyumas, Jawa Tengah.

Untuk merayakan masuknya Gartner ke dalam Magic Quadrant untuk iBPM, ITESOFT mengundang sekitar 20 pelanggan ke malam khusus di lokasi bergengsi di pusat kota Paris. Tujuannya adalah untuk berbagi umpan balik, praktik yang baik, dan pengetahuan bermanfaat lainnya tentang proses transformasi digital. Seperti itu penjelasan definisi sebenarnya dari kata masalah saat ini. “85% pengambil keputusan yang disurvei merasa bahwa transformasi digital akan berdampak signifikan pada proses operasional mereka selama 12 bulan ke depan*.” Di malam hari, kami berbicara tentang topik Stéphane Houin-Digital Offering of CGI, Partner and Leader of XP Finance- “Digital Transformation: Automation and Artificial Intelligence, The Next Disturbance in the Business World.” Pengamatannya jelas: “Prancis masih tertinggal dalam hal transformasi digital.”

Selain itu, BPM ** dan RPA *** akan memainkan peran yang semakin penting dalam memungkinkan transformasi digital di perusahaan. Menurut Stéphane Houin, teknologi ini akan memungkinkan mereka untuk memenuhi tuntutan organisasi yang semakin kuat seperti pengoptimalan sumber daya, penghematan biaya, dan kelincahan. Di meja bundar setelah keynote, BRED, Crédit Agricole Leasing & Factoring, Santéclair, dan SFR berbicara tentang pengalaman mereka dalam mengotomatisasi proses bisnis. Berikut adalah rangkuman pesan penting dari meja bundar.

Kolaborasi bisnis-TI

Seperti yang dikatakan oleh Direktur Urbanisasi dan Arsitektur BRED, “Proses pemodelan memfasilitasi dialog antara bisnis dan TI.”

Oleh karena itu, proyek yang berkaitan dengan manajemen dokumen dan manajemen hubungan pelanggan tidak boleh ditangani oleh departemen TI saja. Tim bisnis umumnya merupakan departemen pertama yang terlibat dan perlu dimobilisasi untuk mengimplementasikan jenis proyek ini. Pemodelan proses grafis memungkinkan bisnis dan TI untuk berbagi bahasa yang sama. Salah satu kepentingan utama adalah untuk mencapai tanggapan yang lengkap antara “kebutuhan bisnis dan implementasi aplikasi.”

Pendekatan tangkas

Seperti Stéphane Houin, semua pelanggan yang menghadiri malam itu dengan suara bulat menyebutkan pentingnya metode tangkas bagi perusahaan. Setelah perdebatan panjang, diperlukan pendekatan yang gesit. Direktur Sistem Informasi di Crédit Agricole Leasing and Factoring menekankan fakta bahwa “pendekatan ini sejalan dengan filosofi direktur TI dan perusahaan mereka saat ini.”

Kemudi dan performa

Untuk manajer Santéclair MOA, otomatisasi proses bisnis “mempercepat hasil pelanggan” dan pelanggan mendapat manfaat dari waktu respons yang lebih cepat untuk pertanyaan. “Otomasi proses tidak hanya mengoptimalkan sumber daya, mengurangi biaya, dan mempercepat eksekusi, tetapi juga memungkinkan karyawan untuk fokus pada tugas dengan nilai tambah yang lebih tinggi. Tidak hanya meningkatkan kinerja. Anda juga dapat mengelola proses secara real time untuk meningkatkan daya tanggap dan fleksibilitas . ”Dalam hal transformasi digital, Anda tidak dapat mencapai kinerja tertinggi tanpa manajemen proses real-time end-to-end yang sebenarnya.

Proses, kunci transformasi digital

Acara ditutup oleh Direktur Urbanisasi dan Arsitektur BRED dan Manajer Lapangan Jaringan C & O SFR di bidang TI, yang menyatakan bahwa “proses digitalisasi dan otomatisasi adalah kunci untuk proyek-proyek yang terkait dengan transformasi digital.” sawah. Proyek yang sukses perlu fokus pada bisnis: pemodelan proses, metodologi tangkas, dan kolaborasi TI dengan manajemen kinerja.

* Laporan CXP: “Menciptakan Kembali Proses Selama Transformasi Digital”
** Manajemen Proses Bisnis
*** Otomatisasi proses robot

Mahasiswa Jurusan Bisnis Digital Universitas Amikom Purwokerto

Info Bisnis Digital

Hari
Jam
Menit
Detik

Pendaftaran Jalur Gelombang 1 (Satu)